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保修期内没解决的问题出保还能处理吗？

你好，我想咨询一下，我的车18年1月份买来的，18年7月份出现的车门车厢异响，这两年在4S店处理了十几次，异响问题没有解决掉，我想问一下车子在质保期内的没有解决问题，过保后4S店有义务继续维修吗？

2020-11-24 13:21 忘山忘水我忘情人

专家答复

您好！如果您能证明故障属于在保修期内反映过，经销商或厂家没有解决的话，还可以和厂家进行协商。否则超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。

2020-11-24 13:22

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