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购买新车发现存在维修痕迹该如何维权?

2020年11月5日,在2020年11月14日约110KM里程洗车时发现左后门框顶部有粗糙喷漆修复痕迹,经油漆厚度规测量喷漆过的地方有180微米,其他正常部位标准的为110-13-微米,并且喷漆接口不平整,过度抛光见底漆。2020年11月15日与经销商沟通后,销售与售后人员鉴定当场口头确认车辆有修复过,说店里复查整个流程没有发现此车有喷漆过的记录,中途运输及出厂记录无法核实。作为本车主,车辆主框架损伤修复,确认损伤修复情况涉及安全隐患与车辆在二手销售转让的折损经济损失,要求经销商更换一台新的同配置的同型号的车辆,经销商只愿意修复重新喷漆,拒绝我的要求。多次拨打一汽大众4008171888电话无效,我有完整的行驶记录和车辆停放对应时间,对于这种欺诈性销售及态度恶劣的服务表示愤怒。希望走法律程序,具体操作想咨询。

2020-11-19 13:07 闲将往事思过

专家答复

您好!您反馈的问题可以在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。也可以走法律渠道,通过法律来保障您的合法权益。

2020-11-19 13:08

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