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冷却液水泵开裂漏水应该如何维权？

17年7月东风小康风光580，冷却液水泵有裂痕渗漏，去厂家指定4s店保修更换，东风小康厂家客服，说过了保修期不保修更换！这个水泵是铸铁制造的不是易损件，怎么会发生裂痕呢？请问可不可以投诉厂家？

2020-09-29 09:22 傅13602602155

专家答复

您好！超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。

2020-09-29 09:36

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