专家答复

您好！汽车召回是指汽车整车制造企业销售给最终用户（即车主）后，接到部分车主的不良反馈以及投诉建议，认真调查造成车主不满的原因，查找定位到具体的故障部件，全局分析，看是否是大批量大概率事件，如果符合，就要向涉及到的国家质监部门报备，启动汽车召回。您建议可以在车质网进行反馈，我们会将您的投诉问题反馈到厂家，等待厂家回复处理。