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政策法规

车辆出保车身生锈可以要求厂家索赔吗？

你好，我买了一辆北京BJ20。车才三年多点，漆从里到外锈蚀，厂家以出保为由不给实际解决问题这合理吗？

2020-07-13 15:16 秋水浮萍.

专家答复

您好！严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。

2020-07-13 15:16

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