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车辆超出质保能否要求厂家索赔处理？

一直在4S店保养，刚出质保3天，发现发动机烧机油，可以找4S店处理么？

2020-07-03 22:27 lxz790599

专家答复

您好！并不是什么问题都属于设计缺陷，具体是不是缺陷要看故障量和保有量之间的比例，严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。

2020-07-04 16:18

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