当前位置：网站首页答疑正文

车辆超出质保能否要求厂家索赔处理？

请问我雪铁龙爱丽舍过保后电瓶没电，通过了解同款车其他用户已出现类似问题，是汽车设计缺陷，已不是个案，需修理，经销商有责任吗？

2020-06-10 15:13 宇宙大毛球

专家答复

您好！并不是什么问题都属于设计缺陷，具体是不是缺陷要看故障量和保有量之间的比例，严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。

2020-06-10 15:13

提交回答

0/500 字