当前位置：网站首页答疑正文

车辆超出质保能否要求厂家索赔处理？

2014年4月之前出厂的车机电单元有问题，可免费更换，我的车是2014年6月6日出厂的车只相差两个月没有动过都是原厂的原件，更换费用要一万六七，这个情况，我们消费者就认了吗。如何维权啊。

2020-04-30 10:25 13954610998

专家答复

您好！并不是什么问题都属于设计缺陷，具体是不是缺陷要看故障量和保有量之间的比例，严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。

2020-04-30 10:57

提交回答

0/500 字