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水管脱落导致发动机损坏不质保怎么办?

行驶在高速公路抛锚车头冒烟报了110/119,车拖至4s店后经检查水管脱落,告知属于质保,换管后检查发动机无法启动,进而检查发现发动机过热已损坏有水进缸体,厂家及4s店不正面回复属不属于质保却建议拆发动机,现发动机拆完发现缸盖缸体及缸垫严重烧坏才告知不属于质保,理由却是:冷却液过低提示后,车辆扔行驶22公里属于二次损坏应拒赔。我做为车主无法理解,车在行驶中,做为连续性动作,水管脱落造成冷却液过低进而使发动机高温损坏,怎么就属于二次损坏呢。事情前因是水管脱落你都说能质保,到发现发动机损坏了就拒赔了,这前因后果,宝马厂家你懂吗,我车辆高速公路行驶是抛锚在超车道,你懂这安全问题吗。

2019-11-23 13:13 boshao

专家答复

您好!您的这种情况可以去跟4S店或者厂家协商,也可以去车质网进行投诉,必要时可以通过法律途径解决。

2019-11-23 15:02

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