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新车变速箱故障能否要求换车退车?

刚提的新车(行驶20km时)发现发动机故障灯亮(表盘显示:请检查发动机,请前往经销店),去了4s店消除了故障灯,刚开没多久,又出现了故障灯亮,4s店检测说是变速箱问题。这个情况能要求换车/退车吗?

2019-11-06 17:43 Engandend

专家答复

您好!在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。您车辆目前的情况暂时无法满足退换条件。

2019-11-07 07:23

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