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不在4S店做保养能享受三包吗?

我的是一汽大众宝来,17年买的,2019年10月8日发现车子有异响,到4s店检查是,前左右轮轴承坏了,但是4S店不给我免费换,理由是我没在他们店做保养,如果在外面做保养,要我拿出给我保养厂家的营业资质,不然不给三包,我就想问一下,我的车没有过三包期,还有就是做保养跟轴承又没关系,这样我该怎么办。

2019-10-18 06:55 wenjipig

专家答复

您好!在外做保养确实需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。

2019-10-18 07:36

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