政策法规
您好!我是2019年3月20日广州购买了捷豹的F-pace,当时销售员提供购车金融计划,付1万元,提供2年的免息贷款,中途及提车后一直没提及过没有2年免息贷款服务,待我了解还款金额时,发现4S店人员和银行私自帮我做了三年的分期贷款,现经12315介入,银监会协助,银行取消了按揭,我是全款购车,但4S店现不肯退还10000元的金融服务费,该如何维权呢?谢谢!
您好!投诉或诉讼均可解决该问题,应可退还的。
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