专家答复

您好！按揭手续费是4S店单方面收取的，且没有法律依据。基本上每家4S店都收，若购车者质疑，一般4S店会告知他不管在哪家店做车贷，都会收这个费，普通消费者大多不会深究其合法合理性；遇上较真的消费者，4S店也会退一步，少收取或者不收。说白了这是霸王条款，类似的还有您按揭购车的同时须在该店上车险，不管是国家法律还是汽车行业协会，并没有这样的规定，但4S店一直这么操作。所以这个是不正常的，国家虽然出了相关条文，但是执行力度并不大，所以造就了这种现象。您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理