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后备箱自动开启4S店乱收费怎么办?

2017.12月购车,里程36000,行驶中,后备箱突然开启,每次去店内,都是拆车,编程,已经解决5次,(没有正规的维修记录,后来我打算媒体介入,他们才同意给我书写每次的维修记录,并覆盖公章)现在仍然无法找到问题根源,多次投诉厂家400,没有得到解决,分期付款,收取金融服务费,没发票,没手续,强行加装15800元的装饰没手续,没发票,收取保险押金,必须在店内买保险,提车前销售人员私下到我家收取现金(当时是我让他过来的,但不知道现金去向)有电话录音视频,今天本打算开车去外地,我借朋友车去的(借车原因,我给4s店工作人员打电话,问,我要去外地,车辆能不能上高速,答,应该没问题,问,如果高速上后备箱自动开启,备厢内物品被行车中的大风刮出去,砸到后方车辆,因而发生交通事故,责任谁来承担,答,这个真不敢保证,要不开朋友车去,要不在车内用绳子把备厢拴住)这样的车辆还能不能安全行驶了?我买的不是车,买的是担心,这不是车,是马路杀手。这种情况够不够三包换车标准,怎么维权,投诉哪最有效,或者说怎么才能彻底解决问题。

2019-04-18 02:08 姬伟伟

专家答复

您好!后备箱自动开启可能是线路问题导致的。比如加装导致的线路故障。关于金融贷款服务费问题,建议您向厂家反馈,如果不能得到有效解决建议申请工商部门介入。

2019-04-18 07:43

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