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宝马插电式混动出现故障应该如何处理?

我在18年11月底买了一辆宝马530插电式混合动力车,开了不到3个月,第一次做首保就检查出发动机下方漏油,说是什么管道破裂,具体情况我也不清楚,修了一个多星期。开回家不到半个月,车载电脑提示车辆无法行驶,请联系拖车,拖回4s店检查,检查以后服务人员说,车子没什么大问题,就是电脑模块的问题,需要从德国定货,要一个月时间,车子现在刚刚5个月,修就修了1个半月,关键还没修好、没拿到车。请问各位权威人士,遇到我这样的情况该怎么处理??谢谢。

2019-04-14 23:24 diaochao

专家答复

您好!这种情况建议您先等待经销商更换相关配件,并且可以协商延保问题。其次,在家用汽车产品三包有效期内,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2019-04-15 07:48

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