新买雷诺科雷嘉汽车，左侧车门上部和行李架交接处连接车体前后框架的主梁上三个凹坑，新车质检不过关，请求换车和退车。新车主梁上面三个坑，表明油漆丝毫未有损伤，买车时车漆深色处在车体顶部不易发现，不可能是人为或外力撞击，只能是原厂就存在的缺陷。卖家不承认事实，要求本人第三方检车，本人联系第三方检测均对车体外观不检测，要求不成立，对问题不予继续解决。这种情况怎么解决？