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大众迈腾变速箱故障应该如何维权?

我的迈腾是2018款。是2017年9月底提的车,2万公里。前些天开着开着突然报警,变速器处于紧急运行模式,可继续运行。然后我就开去4s店,我观察到只有2.4.6挡能用,1.3.5.7挡都没了。店里用电脑给我检查了之后说变速箱问题,需要申报厂家,可是好多天了都没答复,今天也2月1号了,这正是快过年了,用车需求量很大,厂家这样的处理无形当中让我接近30天不能用车,我有什么方法维权吗?如果变速箱质量问题,我又该怎么做才好呢?

2019-02-01 21:27 mmmmmo

专家答复

您好!通过您描述的问题来看,如果需要订购配件和申报索赔的话是需要向厂家进行申请在这过程中是需要时间的,建议您与售后落实清楚,如果协商无果的话,您可以在车质网反馈,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2019-02-02 07:58

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