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厂家同意退车但没有签协议应该怎么办？

厂家同意退车，现在走退款手续，但迟迟不审批，也没有任何协议，请问这样合理吗？面对这样的情况，我应该怎么办？

2018-12-20 09:52 jing977702395

专家答复

您好！您所遇到的情况，建议您先与厂家进行沟通，咨询退车流程和处理进度，一般情况下，退车都需要签订协议的，如果您对处理结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2018-12-20 09:59

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