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4S店维修超过35天不提供代步车是否合理?

您好!本人在2017年3月奔驰4S店购买C200L,目前里程25000,最近中控显示屏无故一直自动重启,中控连接的所有按键均无法使用包括倒车影像,4S店也检查不出原因向厂方申请更换控制单元,厂家回复暂时没货,发货周期不一定。4S店以车辆不影响行驶安全为由让我先开着不提供代步车等配件到了去更换。我想问这种情况不提供代步车是否合理?等待配件维修超过35日是否满足三包的换车条件。

2018-07-13 09:11 曼联博格巴

专家答复

您好!需要根据车辆识别代号等定制的特殊零部件的运输时间不受三包规定的35天限制,特殊零部件的范围您可查车辆的三包凭证,会有明细。单次维修期间超过5天的,销售商应提供代步车。

2018-07-13 18:09

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