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大众迈腾变速箱出现质量问题是否可以延保?

2014年5月21日购买的迈腾1.8T旗舰版,2018年5月16日出现DSG故障,挂挡加油不能启动;多次熄火重启后才能动,在三天之前还出现过忽然的行驶无力和顿挫问题,在仪表盘区域显示修理扳手图样。一汽大众2012年3.15央视就被曝光DSG问题,之后作了DSG延保政策10年16W公里;但是后来又宣布在2014年4月1日起售出车辆恢复成原来3年10万公里的保修政策。我们购买的车辆正好卡在了2014年4月1日之后售出的这个时间点;但是生产日期是2014年3月;一汽大众以车辆售出日期计算保修时限这一举措,是在否定2012年央视315晚会已经揭示的汽车缺陷;同时也是霸王条款。假设有同样有问题的两辆迈腾车,在4月前售出变速箱会保修10年16W公里,而4月后售出变速箱仅保修3年10万公里了。难道车在4S店多放一段时间,DSG故障缺陷会消失吗?这种情况,我们应当如何维权?

2018-05-25 14:51 曼联博格巴

专家答复

您好!召回属于法定义务,因相关质量缺陷出现的事故或损失企业需承担法律责任,但延保并不是法定义务;您如要求的企业对车辆提供延保恐无法律依据,但如车辆因DSG质量缺陷出现事故发生损失,您仍可根据《产品质量法》、《侵权责任法》等法规要求企业承担具体的责任,但消费者在两者中的举证责任存在较大差别,延保对消费者更为有利些。

2018-05-25 14:56

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