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在外做保养为什么要提供证明才能索赔?

汽车在质保期在外做保养,然后发动机机抖动,经维修技师初步检查判断为发动机内缸压不够,4S要求提供在外保养记录,为什么要提供在外保养记录,还不知道是质量问题,还是在外保养造成的,哪个法律法规规定要提供证明,不提供证明会怎样?

2018-05-21 11:25 Treasure

专家答复

您好!在外做保养确实需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。

2018-05-21 11:31

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