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加装导航导致顶灯不亮能进行索赔吗?

在2018年1月购标致3008,发现车内顶灯不亮,当时因春节前人多就没有维修也没有检查,也不影响使用,后在3月份首保时,提出此问题,4S店检查后,发现不是灯泡及保险丝问题,是因为我私自安装导航,把顶灯的智能控制盒损坏,不给更换,要更换自已出钱更换,打标致官方电话,客服人员所讲同4S店人员相同,就讲个人原因,要更换整个智能控制盒,需要2000元,工时费800元,个人所为个人出,因不懂所讲对不对,当时也没有更换,想询问是否如4S所讲?

2018-04-13 16:21 欢乐一生快乐一生

专家答复

您好!如果车辆因为私自改装或在外维修导致故障,厂家及经销商有权拒绝索赔。

2018-04-13 16:36

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