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行驶中方向盘锁死是什么原因怎么处理？

菲亚特菲翔买了一年半不到，2018年1月22日凌晨，回家过程中，方向盘突然锁死，动不了了，ESP灯亮，然后出现故障码，重启后故障消失，是什么原因呢？正常吗？可以索赔吗？

2018-01-22 00:52 LIU2510061652

专家答复

您好！这种情况可能是因为转向机的问题导致助力失灵ESP灯亮。因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修，如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2018-01-22 08:24

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