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新车变速箱异响顿挫可以要求换车吗?

新车不到三个月,不到3000公里,变速箱出现异响,刚发现时候给4s店打电话说了情况回复我说正常放心行驶,到现在变速箱换挡声音越来越大,更可恶的是出现了车身下方异响,走路面不平时出现异响,顿挫差点引发后车追尾,停车熄火无法锁门出现未检测到钥匙,等等症状,可以要求退车或换车嚒?

2018-01-13 17:07 梁俊杰

专家答复

您好!“三包”就是“包修、包换、包退”。其中在“汽车三包”中有以下三个时间节点需要车主注意:1、消费者购车在60日内或行驶里程3000公里之内(以先到者为准),车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。2、2年或者行驶里程5万公里之内(以先到者为准)是汽车三包有效期,在此期间,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者可以选择更换车辆或退车。3、3年或者行驶里程6万公里(以先到者为准)是汽车三包的保修期,顾名思义,车辆在这个时间段内出现产品质量问题(易损耗零部件有单独的质保期),消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

2018-01-13 18:07

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