车辆变速故障箱故障4S店不予质保怎么办?
2013年1月份在沈阳汽车销售有限公司购别克英朗车,在此期间车辆属于召回范围更换了通风阀,2017年12月24日发现车加不上速度,到4S店检查给的说法是变速箱故障,要求自费修理,打上海总部售后电话答复车辆已过保,人工费用可免,零件自理。我承认已经过保,但车辆才行驶33000公里,就出这么大的故障,我认为是质量问题,这种答复我不满意,我认为变速箱有质量问题,要求更换变速箱,这种要求合理吗?
2017-12-30 14:47
叶子0308
专家答复
您好!首先已经超出厂家规定的质保期,如果认为车辆存在质量问题,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
2018-01-02 15:37