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如果没有配件4S店可以开具维修工单吗？

请问专家我的发动机气门室垫漏油，方向机漏油，需要索赔，去4S店二级站维修，因为没有配件，他们让我回去等，我要求他们给我开维修工单，他们可以以没有配件为由拒绝开维修工单吗？

2017-12-28 19:04 非洲小鱼

专家答复

您好！三包法相关条文规定：第十九条在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。您的这种情况可以开具维修工单，最后建议您直接去指定的4S店处理。

2017-12-29 07:38

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