汽车更换两次变速箱要求换新车合理吗?
我车是海马福美来M5,16年7月份提的车,跑到2500多公里的时候就出现异响要求换新车4s点不同意,说是按三包法走我得换够两个变速箱才可以,无奈之下只能同意换了,换完之后跑到5000多公里的时候又出现同样的问题了,又跑到4s店换了一个,现在又出现同样的问题,车辆还在质保期内,我想要求换新车或者退车,我是不是要承担一定的折旧费用啊?还是不用承担?求大神解答!
2017-12-18 07:54
wo96245426
专家答复
您好!在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。,三包法相关条文:第二十五条,按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。
2017-12-18 08:23