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关于退换车辆三包政策是怎么规定的?

我的荣威3601.4T尊享版开了1年3个月,换了两次转向管柱,一次全车减震,现在转向管柱又出现因框量太大产生抖动,前减震顶胶左右不对称需要更换顶胶,且内饰异响较多需紧固,可以换车或退车吗?

2017-11-28 21:42 cjh15658109025

专家答复

您好!“三包”就是“包修、包换、包退”。其中在“汽车三包”中有以下三个时间节点需要车主注意:1、消费者购车在60日内或行驶里程3000公里之内(以先到者为准),车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。2、2年或者行驶里程5万公里之内(以先到者为准)是汽车三包有效期,在此期间,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者可以选择更换车辆或退车。3、3年或者行驶里程6万公里(以先到者为准)是汽车三包的保修期,顾名思义,车辆在这个时间段内出现产品质量问题(易损耗零部件有单独的质保期),消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

2017-11-29 10:13

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