专家答复

您好！一般变速箱出现异常的响声主要是轴承磨损松旷和齿轮间的啮合不正常而出现噪音。通过车质网的投诉来看目前确实有用户反映变速箱异响的问题，关于具体是如何解决的，是由厂家或委托4S店与车主联系协商解决办法，为避免异响使用建议您尽快在车质网投诉，并表明投诉的诉求我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。