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四个轮毂氧化厂家不予质保怎么办?

提车到现在11个月,行驶16000公里,轮毂上的氧化起码有几个月了,只是当时没有发现,车开到4s店里他们把照片什么的发给厂家,等厂家通知在做处理,4个轮毂有不同氧化,其中一个已经氧化不像样了,而且都是从里面氧化的,手摸不出来,表面还是光滑的,但是氧化严重的用手去摸就能感觉得到,明显质量不过关。如果厂家不给换应该怎么办?

2017-11-15 11:57 投诉xfl

专家答复

您好!既然4S店已经给您申请那您可以等待一段时间,轮毂氧化就像您说的并不是突发故障,所以处理起来会相对麻烦,如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2017-11-15 13:36

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