索赔了离合器总成，离合器行驶中换挡依然摩擦振动，速度越快振动越大，还有麻脚的感觉，4S店说抖动是正常的，这个问题我该如何处理，该去哪里检测，到什么部门投诉会得到解决？现在也一直拖着，厂家和4S店也不联系我，而且不是我一个人有这种问题，据我最近的了解，出这种问题的都是2018款5挡手动，谢谢了。