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请问Jeep自由光2.4L发动机烧机油怎么办?

昨天去4S店解决烧机油问题,4S店说给我更换发动机,我说换的还不是2.4虎鲨发动机换了还是不是一样的要烧。他们说:“17款的车就不会烧了,jeep把发动机生产线都换了”是真的?但是我在网上搜了个遍jeep的官网都是查了均未能找到2.4虎鲨发动机有什么更改或者更改计划。那我就想问了这个算不算4S店恶意欺骗,如果我能拿出视频或语音证明,那我是不是可以找4S店麻烦?另外我想给jeep提个意见:昨天我去做机油测试消耗,好像4S店售后一听我是去做机油测试的就开启了各种忽悠模式,我才离首保总共才7千多公里离上次添加机油才1千2百公里自由光用的是合成机油,合成机油是1万公里更换,说明书也是一万公里保养,在我多次反复要求后他很不情愿的去拿了个尺子过来说“机油是有消耗但是是正常”我说“上次给我添加机油是添加到最上限的,才跑了1200公里机油都到网格最下线了也正常”后来又来了一个可能是高级技师吧,过来又测也说正常,我说那你给我出个(机油测试报告盖个公章我就走了)又过了大概半小时又换了一个技师过来给我说我的机油消耗有点大需要放掉机油测试,我肯定是无条见同意,反正前前后做了很多测试最后确定说发动机有问题。我想说jeep是个专业级SUV品牌能不能售后也专业点.jeep也刚刚回归中国,jeep带着自由光回到中国,这车在配置和颜值方面确实不错,宣传做的在好售后瞎搞,做在多的宣传也是自掘坟墓,宣传越多坑就越深,我也非常担心深得jeep爬不起来了。麻烦专家转达我的意见,如果意见提错地方,麻烦告知该在那里提意见。

2017-09-18 11:32 liaolu19871125

专家答复

您好!自由光这款车目前有一部分客户投诉发动机烧机油的问题,而且撤诉不是很多。且大都是2.4L的,2.0L的尚未收到。厂家目前还没有有效的解决方案。是否是共性问题,当前还在观测中,您这种情况建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2017-09-18 16:04

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