车辆刹车失灵已多次维修未解决怎么办?
15年7月买的别克昂科拉,17年5月发生刹车失灵,去4s店维修说刹车股坏了并进行了更换,但是7月7日又是行驶过程中刹车失灵,拖车到4s店还是说像上次那样,又换了刹车股和刹车皮,非常不幸,拿车回来开了不到一个月,8月12日又是刹车失灵,差点撞上了行人,现在车放在4s店,店家等厂家答复,但厂家没有给任何回复,每天打售后电话都只说向厂家反馈,五天了,他们一直在忽悠我,没给任何的回复,像这种质量缺陷,危害到人的生命安全了,强烈要求退车或换车,请问我要怎么维权?
2017-08-17 23:38
韦梅
专家答复
您好!通过您的描述,还是建议首先跟厂家联系,告知缘由和问题,希望得到协调解决,如果通过4S店没有得到任何回复,或结果,建议您通过车质网进行投诉,我们会第一时间帮您向厂家进行反馈,等待厂家回复。
2017-08-18 13:18