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厂家已经联系我了,要怎么才能到厂家回复这一步,是不是要厂家和你们联系,还是要给你们打电话吗?
您好!请您和您当地的4S店进行联系,让4S店通知厂家对您的投诉进行回复,然后您就可以在个人中心中找到您的投诉,进行评分。评分后就可以申请撤诉了。另一个方法就是7天之后,您就可以进行评分撤诉了。如果有疑问可以拨打010-65994868进行询问。
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