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沃尔沃XC90这种情况是否可要求换车?

买的新车XC90,提车第二天有故障报警,到今天买车20天,车牌还没有挂,税也没有完。已经在4s店,修了11天了!现在还没有修好,据说还要一个月!!4s诊断说要更换耦合器,差速器,四驱电机,整个后传动系统!求教现在这种情况该怎么办呀!这种情况是否可要求换车?如果不能还有什么快捷有效的解决方法?感谢,感谢,感谢。

2017-04-20 10:10 张刘

专家答复

您好!以下是三包法相关规定,第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2017-04-20 11:28

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