专家答复

您好！您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案，厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系，请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系，建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。厂家回复：别克厂家回复：安排邀约客户进站中！车质网现在有关于三包方面的APP，由于现在不太清楚您的车辆信息，建议您提供完整的信息询问上面的专家，看您的车辆有没有更好的解决方案。