自由光新车转向出现问题怎么去维权？
本人于2016.12月底在重庆4S店定2.4L优越版自由光一辆。2017.1.09号上午提车 办完各种手续 近中午才从4S店出发回家 行驶途中几次方向盘莫名锁死，重启发动机后恢复。 后来行驶中再报转向辅助系统故障，打不动方向盘 多次重启发动机无效， 最后好不容易重启成功开回了小区，共行驶才38公里。报4S店，下午4.00后 4S店派人和拖车把才接的新车开回去 1.12号4S店告知是 控制方向的啥模块问题 只同意更换模块不同意换车 现我要求退车 这该如何维权？
2017-01-12 12:09
JEEP只有情怀
JEEP只有情怀
专家答复
您好！以下是三包法相关条文：第二十条 在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
2017-01-12 15:49
京公网安备：