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投诉之后厂家已经回复但没有修好怎么办？

车辆有问题快一年了，4s店说等厂家回复，投诉厂家，厂家回复安排维修人员检查，可是都检查一年了问题都没有解决了，新车拆的都成旧车了，我该怎么办？

2016-11-22 18:11 05A4

专家答复

您好！您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案，还是处理后故障依然存在，建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2016-11-23 08:02

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