13款凯越手动尊享，14年7月购入新车至今行驶8600km。故障现象：第一次启动，有时马达“嗒”一下，就没反应了。有时一点声音都没有，仪表盘灯都正常。第二次启动就一切正常了。从14年10月开始出现该现象至今，约发生30起。电瓶已更换，启动自检逐挡进行，这两方面原因可排除。去4s店总以偶发性故障无法判断为由不予处理，请专家帮分析下可能存在的问题？越详细越好，谢谢！