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政策法规

请问车主投诉的车辆问题怎么解决

请问车主投诉的车辆问题怎么解决？你们有时间规定吗?我们所投诉的问题都三个月、车子快一年了问题都还没解决？

2014-06-10 11:00 桂林艾七

专家答复

您好！一般情况下投诉审核通过或，厂家会在5-7个工作日之内，与车主取得联系，协商解决。不过确实有些厂家不与车主联系，建议您在进行二次投诉，我们会继续帮您跟进。

2014-06-10 15:17

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