专家答复

您首选需要确定的是厂家是否来人鉴定过是正常新车磨合期时候磨损所留下的铁屑，还是由于发动机过度磨损后留下的铁屑。一般厂家鉴定为异常磨损后，会为客户申请索赔的。如果发动机存在异常磨损会出现相应的并发症，例如烧机油，不易着车，异响等问题。由于未见实际铁屑大小，不好直接断定，如果您确定磨损为异常磨损，可以到网站进行投诉，并上传铁屑照片。