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转向机质量问题厂家不肯索赔

我已经在贵网站投诉了问题,可是还是想咨询下专家,我的情况是这样的,我12年购买了别克君威轿车一台,13年10月份发现车辆在高速行驶中,右打方向会一卡一卡的滑动感觉,左打方向正常。4s确认转向机故障,跟厂家交涉索赔,厂家态度就是修,修不好给我换,本人抱着解决问题的心态接受了一次次的维修。可是从去年12月份几次维修后还没修好,今天第三次投诉交涉要求更换转向机。厂家今日回复说:年后就会有我车辆的维修方案,希望我耐心等待!(每一次都对我说 让我耐心等待维修方案··) 请问专家我怎么办才好呢,法律上有没有规定修多少次修不好就必须索赔更换啊?一次次等待维修?就要过年了方向盘问题很闹心,车也不敢上高速哎 最主要的是我的车要过保修期了。

2014-01-23 23:08 yi610279968

专家答复

您好,您说的情况是这样,如果是在2013年10月后购买的车可以享受国家规定的汽车三包政策,但此前购买的车享受不到。真对于您说的问题,可以参考汽车三包以及消法相关规定,如果与4S店及厂家协商未果,可以咨询当地法律咨询部门,或致电当地质量监督局或消协协调。

2014-01-24 13:02

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