专家答复

您好！关于您说的问题，本网站有规定，7天之内的同车主同问题投诉我们不予以审核，因为厂家应该会在7至10个工作日之内给您回复，所以我们理应留给厂家处理问题的时间。而且审核7天之内的重复投诉也会直接影响到我们统计投诉数量时的准确性。同时建议车主如果在7至10个工作日之内没有接到厂家或4S店的回复，可以直接到我网进行第二次投诉，届时我们会予以审核处理。以上建议仅供您参考。