专家答复

您好！关于您说的问题，中国汽车质量网投诉平台上接到车主投诉并核实后，会第一时间把车主投诉情况转往厂家，至于厂家受理投诉有厂家内部流程，通常需要几个工作日才会有答复，但也不排除厂家因自身原因不做回复或延后回复的可能性。中国汽车质量网不是执法机关，关于厂家内部处理投诉流程方面我们不好直接干预。如果您的投诉到目前为止厂家还没有给您回复，您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行第二次投诉维权，我们会帮助您进行跟进的。以上建议仅供您参考。