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雪佛兰科鲁兹熄火怎么办?

2013年7月9日在(雪佛兰4s店)购买了雪佛兰科鲁兹1.6LSL自动天地版的车一辆。在开了1700多公里就40天的时间。半个月内,2次出现在低速行驶过程中,(20-30)发动机突然熄火。而且没有任何前兆反应。仪表盘消失。马上去4s店现查。没有发现故障原因。只是调整了燃油值。自行验车看看情况。建议更换燃油97号油试试。不能保证是否再出现熄火现象。 对处理结果非常满意。这样的车我们不敢再开。这种突然熄火现象属于重大安全隐患。是质量问题,是产品缺陷问题。给个人及家庭和其它家庭都会造成生命财产安全问题。后果不堪设想!更让人气愤的是上海通用总公司客服说“在他们那出厂的每辆新车都不能保证不会出现问题。不能保证100%安全。即使维修了,也不能保证不会出现类似现象发生”我想问:1.经销商推脱责任。不退不换,只修。2.这样的车不是个例,在投诉网上有不少,厂家为什么不召回。不负责。3.工商315也解决不了问题。4,国家质监部门?期待给消费者满意的合理结果。

2013-08-23 11:32 854500717abc

专家答复

您好!关于您说的问题,目前《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。自2013年10月1日起施行。您可以参考一下具体的条例及细则。目前来说,在此办法实施之前,国内现阶段法律法规条文对于退换车方面确实没有明确的界定。所以操作起来还是会存在一定的难度的。网站没有相应执法权,至于召回与否还需要厂家及主管部门决定。以上建议仅供您参考。

2013-12-16 11:59

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