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请问如需维权需要准备些什么材料?

我的车是2013年2月6号买的雪佛兰科鲁兹1.6 SE MT车型。开了3个月,发现过颠簸路面时,车辆后方出现异响,平缓路面则没有出现。5月26日到4S店保养时,经技师试车检查,确实有异响,但不知具体原因,车辆留在4S检查处理;5月27日,我被告知车辆检修完毕,到店试车检查时,异响消失,由于自己的疏忽,没有问清楚异响具体问题所在,也没有留下异响检修单据,只有第一次常规保养单据;5月31日,4S电话回访,因车辆自检修完毕过后至回访时,都没有出现过异响,所以回访时我回复问题已解决。但是过后驾车自单位回家时,经过两段颠簸路面时发现,异响又出现了,还有愈演愈烈的趋势,我是否需要尽快到4S重新检查,检查过程中我需要留意些什么。因为在网上看到也有相同车型出现这个问题,直觉好像需要走维权道路了。请教专家,需要做些什么工作!

2013-05-31 21:01 xh_89_11_12

专家答复

您好!关于您说的问题,由于没有看到实车,所以不好直接判断车辆情况。首先您的车这种情况有可能是偶发现象,如果目前车辆就存在此种异响的话,那么建议您尽快到经销商处进行处理,要求经销商开出正规的车辆检查工单,工单当中要表明检查的项目,这样方便您留底。至于故障现象目前确实很难说,因为中国汽车质量网目前也暂时未收到过相似案例,不好进行判断。还是建议您到经销商处对车辆进行检查,确认声音来源,这样能更好的判断车辆所存在的问题,以上建议仅供您参考。

2013-06-03 16:28

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