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请问世嘉空调制冷差与厂家协调如何

个人维权经过 经本人投诉,4月14日当地4s店工作人员来电,告知可用凯旋压缩机拆车件替换我投诉的世嘉压缩机,我质问对方凯旋压缩机的型号,对方回答不清楚,说因为是进口件。我告知对方自己看看凯旋的压缩机铭牌上型号再来和我交涉。在此想说的是,投诉至今所有的4s来电都有全程录音。凯旋和世嘉的空调都是采用的sd6c12的空调,厂家不知道?4s不知道?对不起,作为车主,我知道!指望用同型号的压缩机做点手脚给我安装上,换取我觉得制冷改变的答复,然后告知我实际安装后的是用一款压缩机,结论是世嘉空调制冷差不是压缩机的问题?可笑。4月16日当地4s店号称副总经理找到我后,告知我厂家备件体系没有sd7c16的空调压缩机可供更换,但可以由我自购空调他们承担全部费用,我又笑了,雪铁龙C5、C4l车是不是配装了sd7c16空调呢?本人明确告知不接受该解决方案,并告知:厂家工作人员(厂家西北大区有相关职责授权的人员)带工作证来可与我面谈,对方允诺会联系厂家工作人员与我面谈。4月19日某男号称厂家陕西销售代表打我电话,我质问对方有无工作证,对方说人在西安希望约见,但没带工作证。4月20日晚对方找到我后,提出如果由厂家更换压缩机后,我还觉得不凉怎么办?交涉三小时无果,随后谈判不欢而散。我想问的是,你更换了大功率压缩机、蒸发器、冷凝器和配套管路后,能不如原来凉么?不学空调制冷总学过中学物理吧?你连安装都不安装,就是一味地试探车主底线,厂家你想干嘛?前挡风玻璃胶条反复开裂无法修复的问题就不说了,这空调的事情还没解决,这两天你们配置的烂cd机头又再次出现问题,无法播放收音机!自4月20日与厂家销售代表谈判至今,厂家再无音讯。 看到贵站专家答复其他车友咨询的内容,说正在与厂家协调为车友解决问题,不知如何解决?厂家目前就是一味的拖延时间(2013年4月23日上午西安调频89.6汽车广博电台主持人在直播时间直接打到陕西航天华泰4s店客服质问时,店方依然置之不理。),利用小恩小惠分散瓦解投诉世嘉空调的车主根本不正面解决问题!

2013-04-28 13:29 sehu111

专家答复

您好!关于您说的问题,目前中国汽车质量网正在与厂家就这个问题进行沟通协调,以期尽快帮助车主争取到合理解决方案。但由于方案最终有厂家出台并实施,所以具体时间我们暂时无法保证。以上建议仅供您参考。

2013-12-10 16:51

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