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制造商不能按时提供配件咋办?

我的车在一次事故中损坏了前后挡玻璃,弄到售后去修被告知没有玻璃,售后说已经把玻璃订单发了很久了,厂里一直没有供给,随后售后天天帮我打电话催,我也先后两次给厂里客服打电话,半个多月玻璃都没从厂里发出了,我现在该咋办,可以向售后索赔我的损失吗?谢谢

2013-04-05 18:35 梦回今生

专家答复

对于您说的问题,首先不太清楚您的车是什么品牌、型号,一般来说玻璃的配件还是相对较充足的,不应该出现以上问题,除非您的车为进口车型,可能会涉及长时间等配件的情况。遇到这样的问题,应与4S店进行协商,毕竟这么厂家间没有车辆可用,影响到正常出行。如果协商未果可以到中国汽车质量网进行投诉,工作人员会帮助您与厂家进行协调。

2013-12-09 11:29

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