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新车烧机油请专家指点怎么办?

我的雪铁龙世嘉在3万左右发现机油少的情况,去4S店补过两次,3.8万做保养发现放出的机油很少。在4万的时候机油到了标尺下标,断定烧机油,现在和4s店交涉,4S店要求机油称重测试,请问如果确认烧机油如何索赔?

2013-03-01 21:56 jackotgang

专家答复

您好!关于您说的问题,首先车辆发动机是否烧机油需要通过做机油称重等方式来进行检测。如果机油称重结果表明发动机机油损耗量确实过大,您可以直接通过经销商向厂家索赔更换新发动机总成。您也可以在确认车辆存在故障的前提下到中国汽车质量网进行投诉维权,我们的工作人员会为您提供帮助。以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考:https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2013-12-09 17:18

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