专家答复

对于您说的问题，不知道您所购买的是奥迪哪一款车型。目前厂家要求的是没2万公里更换火花塞，不知道保养时4S店有没有按时提醒您进行更换，如果没有按时更换的话可能会出现火花塞头部烧蚀，掉入缸内拉缸。首先要分析拉缸原因是否与此有关，其次分析认定责任，如果与4S店协商未果，可以到中国汽车质量网进行投诉，工作人员会协助您与厂家进行沟通协调，您可以登录后进行投诉： https://www.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=http%3a%2f%2fwww.12365auto.com%2fcomplain%2fcomplain_index.aspx